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在线教育培训机构,怎么解决目前主要面对的这5大痛点?

行业热点 阅读数:5 发布时间:2019-01-22 15:19:51
所有具有变革意义的商业实践,都是既迎合创新技术的趋势变化。

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在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上,到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段,在这一发展过程中,在线教育的形式和内容越来越多样化,便利程度也不断提高,越来越多的消费者开始乐意尝试这种新型学习方式。


2017年是在线教育繁荣发展的一年,尤其是个性化定制学习服务激发了市场活力,并且催生了各式各样的在线教育课程,如一对一直播、一对多直播、直播录播相结合等课程。


的确,在线教育相比于传统的线下教育,有着其特色优势。在线教育不受时间、地理因素限制,用户可以随时随地的进行学习,满足了客户的碎片化学习需求。但目前在线教育还是存在五大痛点的。




在线教育的五大痛点


总结来看,在线教育行业目前主要面对的是以下五个痛点:【更多在线教育资讯:短书学院


1、用户付费比例低,流量变现困难:数据表明:50%以上的用户每月花费在100元以下,超过三分之一的用户消费金额在101-500元之间,用户能接受的每节在线教育课程的价格,近90%用户选择100元以下。


而且教育机构为了招生,大多采用低价班、免费班的形式进行招生,看似用户数量增多,实际上生活更加困难,一方面低价、免费让用户转化变得更加困难。另一方面降低了用户的客单价,使得用户能够接受的价格范围越来越低。后期价格一旦提高,用户数量会急剧下降。上课成本高昂,而收入低微,变现困难。


锁定目标用户,提供优质内容发展付费用户,同时依靠免费模式扩大用户规模。在线教育伴随着用户的每一个成长阶段,从幼时的早教,到学生阶段的考试以及工作之后职业技能的提升等,不同阶段有着不同的需求。

培训机构要做出自己产品的用户画像,锁定目标用户,洞察用户需求、时刻想着能为用户解决什么问题,提供真正优质的内容。【更多在线教育文章:短书学院


2、效果认定困难,面临家长和用户的质疑:我们都知道,教育行业有一个不同于其他行业的特点:效果不容易被量化。举个例子:达内、尚德为什么能够上市?这两个机构都有一个明显的特点。


达内的主流产品基本是包就业和保证薪资的,用户在购买的时候就有明确的目的和预期;尚德机构主要做证书类/学历的培训,在售卖产品的时候会明确几年内可以拿到证书,拿不到证书保证退费,用户也可以看到明显的效果和结果;


而其他类型的培训,如针对幼儿的创客教育,主要是培养孩子的动手能力、逻辑思维能力,以及兴趣类的课程,如舞蹈、音乐等,这种很难直接看到明确的效果。用户主要购买的是服务和某一段时间内的体验,因此无法避免的会受到家长和用户的质疑。


找准切入点,既要切实解决用户的真实痛点,又能找到用户能够接受的并且能够看到可量化效果的:关注政策变化和用户关注点,如如今的学前教育、职业教育、素质教育、人工智能,这些都是发展付费用户的目标市场。【更多在线教育文章:短书学院


3、线上推广费用高,投资回报周期长:教育产品与其说是购买产品,不如说是一种投资。用户在做购买决策的时候,其实是抱着对未来能力提升的预期去购买产品,在这样的过程中一定会有比较长的时间处在观望和同行比对的阶段。


搭建一个多样化功能的线上平台的成本也是非常高德,特别是对于中小机构来说,平台选择对了事半功倍,选择不对可能颗粒不收。目前市面上基于微信平台的SaaS工具型知识付费平台更适合中小机构,这类产品几乎涵盖了所有的为内容付费的变现方式,除知识形态多样(图文音频专栏+语音Live直播+视频直播讲解)外,还可进行用户管理、付费转化、社群运营等。其中短书是最符合中小型教育培训机构进行线上教育的,对于教育培训机构来说,可以低成本的创建一个完全归属自己的线上教育平台,在这个平台里面,一切内容都是围绕自己的机构打造的,从根本上杜绝了潜在的利益冲突问题。


目前教育行业主流的推广在如今的现状下,单次投放成本不断在上升。


解决这点要学会擅用线上营销工具,例如短书平台在针对工具性应用在营销上的需求上,有如分销、团购、会员卡、邀请码、抽奖、优惠券、积分任务、宣传单页等一个不漏,而且通过短书上可以接入秀赞营销平台(www.xiuzan.com),这些营销工具能在现有的基础之上,极大提升线上营销和二次传播的能力。更多在线教育文章:短书学院


4、运营成本居高不下,资源获取面临门槛高:举个简单的例子,哪怕是考研、公务员这种目的性很强的培训,也很难说清楚最终通过的人是因为教育质量好还是学生自己的努力,很多情况下是因人而异的。


因此需要通过一些外界辅助的内容去了解,如外界的口碑、第三方的评价、过往学员的案例等等。对于中小型教育机构来说,初期没有口碑,运营的成本必然是高昂的,资源获取方式也是困难重重。


所以刚开始做营销的时候一定是沉淀下去做服务,做口碑;当有了口碑之后,对后期的营销也是有帮助的。微信挤占了全品类的社交场景,生产者从微信生态出发去做口碑是顺理成章的思路。沿着产品功能化的思路,业内人士预测,将线上教育功能适配微信等第三方平台,将成为教育培训机构线上教育的新趋势


目前在互联网上极为火热的小程序就是一个非常好的口碑工具和服务工具,对于用户来说,只需扫一扫(无需下载App或关注公众号),即可完成订阅、收听、购买等一系列操作,更轻量化。目前市面上支持开通小程序的平台例如短书平台就支持一键开通小程序。更多在线教育文章:短书学院


5、左右互搏,线上线下“掐架”:在资源一定的情况下,线上线下必然是一片红海,鉴于教育行业的重服务的特点,学校周边辐射范围内,线下机构有一定的优势,在能够接触到教师和现场讲课方式的冲击下,在线教育的挑战还很大。

其实解决这点我们可以运用微信小程序,微信可以显示附近的小程序,通过这点我们完成可以用短书提供的小程序进行长尾营销。更多在线教育文章:短书学院




在线教育越来越成为一种快消品,有特定的使用目标和使用时长,提供在线教育服务需要有产品意识,打造品牌才能获得忠诚用户群,那么就要做到打造高质量的课程内容,杜绝简单的产品移植,做到线上线下区别定价,加强社会化媒体传播。


所有具有变革意义的商业实践,都是既迎合创新技术的趋势变化,又在情感体验方面触动用户的内心。同样的,对于在线教育产品而言,如果将过多精力放在新模式创新上,是很容易被竞品迅速复制的,而只有技术创新(教学内容+工具研发)和数据积累(学生学习数据)是无法被抄袭的。【十大在线教育,在线教育平台,在线教育解决方案】

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