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想做好内容电商,这5个行为经济学常识先了解一下

行业热点 阅读数:3 发布时间:2019-01-22 15:18:47
内容电商怎么做?这5个行为经济学常识可能可以给你一些参考思路

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线上流量(人口)红利期过去,获取流量的费用越来越高,以淘宝为例,现在能注册的人基本都注册了,平台的用户增量放缓,导致付费流量水涨船高,因此,越来越多的人转换思路,而以内容取胜为代表的玩物志的成功,让更多人趋之若鹜。这里整理了5个行为经济学常识,为做好内容电商提供参考思路。


一、结果偏见

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概念:我们看到一个人获得了成功,就会立刻认为他过去所有的行为都是那么地有道理,可成功者自认为的那个经验,也很有可能是他没有获得更大成功的绊脚石。

运用:如何避免结果偏见?


1、在归纳法之后,加上演绎法。

从结果中推导出原因的过程叫做归纳法,但得到原因后,一定要再推演一下,看这个原因能不能真的推出正确的结果。比如很多人说,谷歌的成功是因为招了最优秀的人,在你接受这个原因之前,试着推推看,在谷歌刚创立、并不被看好的时候,真的会有那么多优秀的员工加盟谷歌吗?


2、用3个问题来武装自己

这个结果,真的有一个人为可控的原因存在吗?

这个分享的人,真的知道那个人为可控的原因是什么吗?

他引以为豪的,会不会恰恰是这个宝玉上的瑕疵呢?


二、适应性偏见

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概念:适应性偏见,就是人们对好的、坏的环境,最终都能适应的强大的行为心理。一个人对任何一件事,有了之后就会习惯。好东西久了,也会习惯,坏东西久了,也会习惯。

运用:一个心法、三个方法

3个方法:

1、延长幸福感。拿到年终奖之后,不要选择一次性把购物车里的东西都买了,而是一件一件的买,买完一件,充分享受,直到适应之后,再买第二件,这样会更有幸福感的。


2、意外幸福感。年底要给员工发红包,如果把红包直接加到工资里面,员工会因为已经有每月都发工资的“适应性”,而对红包一点感觉都没有。所以,更好的做法应该是,拿一个真正的红包送过去,并说上一些祝福和肯定的话语,这样员工的感知会更大。


3、对比幸福感。比如360安全软件,一开机,你的开机速度打败了全国92%的电脑。自豪啊。腾讯的会员等级制度、勋章制度,是为了让更忠诚的用户,产生对比的幸福感。这种因为对比而产生的幸福感,冬天波动,永远不会被“适应”。


三、鸡蛋理论

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概念:鸡蛋理论,是源于消费者的一种行为特征:我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易高估该物品的价值。

运用:两个方法


1、让用户有参与感。

小米就是一个经典的案例,让早期用户参与它的手机操作系统MIUI的功能和体验设计,获得一批忠实的种子用户,成为扩散的起点。

另一个案例是苹果的iPad。苹果公司提供一项免费的服务:激光镌刻。消费者可以自己构思和创作一段文字,苹果公司快速进行激光镌刻后发货,增加消费者的参与感。


2、让用户付出劳动。

浙江有一个烘焙零售业的民企老板,开了几百家连锁店。他的门店里,有着一张巨大的操作台,一排椅子。这个老板说,顾客可在这里动手,自己制造蛋糕,然后再花钱,买走自己的作品。据说这项DIY业务的毛利颇高,比门店卖成品蛋糕更高。

其实,如果你没有操作间,最简单的方法,就是在蛋糕里放一卷奶油,让他们可以自己在蛋糕上,写上“生日快乐”四个字。


四、概率偏见

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概念:事实上,我们的直觉和客观概率常常是不相符的。行为经济学家把人类自以为的概率,称之为:心理概率。心理概率,和客观概率的不吻合,就叫做概率偏见。

归纳:三个原因


1、代表性偏见。其实就是说:以偏概全。比如,你发现几个好朋友都是双鱼座的,就会觉得,我和双鱼座比较合得来。这也许无伤大雅,但也是以偏概全。


2、可得性偏差。通俗点儿讲就是眼见为实。比如,如果飞机失事,必然会引起关注,这时,你多半会觉得飞机很危险。但事实上,论每公里死亡率,做飞机比做汽车安全22倍。


3、沉锚效应。通俗点儿讲就是先入为主。也就是说,第一印象,会导致你对一些人的喜好的判断,对一些事的好坏的判断,脱离现实,甚至不可撼动。比如,你第一个男友是渣男,你就会觉得:男人没一个好东西。


五、凡勃伦效应

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概念:一百多年前,美国经济学家凡勃伦在其著作《有闲阶级论》提出炫耀性消费:消费者购买某些商品的目的,并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。这种现象被称为:凡勃伦效应。

运用:如何有效提高市场份额?


1、贵不是目的,能炫耀才是。贵,但不能炫耀,是不会有人买的。所以,贵的东西,必须能做到让外人一看,就知道这东西贵。比如:LV的包,Burberry的围巾,有了这些经典的标志,别人才知道我买了大牌。


2、穷人也有“炫耀需求”,这种需求有另外一个名字,叫做:装。装,是一种刚需,一种就算没有钱,也要展示自己优越感的强烈需求。比如,年底朋友圈很多晒书单,但是,中国42%的成年人,一年其实都看不完一本书。你要怎么办?千万记住:帮助他装,不要揭穿。


3、如果你是医生,你甚至还可以用这种“不买最好,只买最贵”的“凡勃伦效应”治病。曾有研究者对12名帕金森症患者进行实验,一针1500美元的“贵药”,比一针100美元的“便宜药”,改善情况要高9%-10%。但其实,这两种药都是生理盐水,都是安慰剂。人们喜欢“贵”的心理,居然能帮助治病。


小结:介绍了5个行为经济学常识,结果偏见、适应性偏见、鸡蛋理论、概率偏见、凡勃伦效应。如果你是商家就顺着用,如果你是买家就反着用,总之你随时都能用。【知识付费平台,知识付费经济报告,知识付费利弊

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